تحتفظ IAPACK بسند قوي مع عملائها من خلال توفير معدات تغليف عالية الجودة ودعم ممتاز. لدينا مهندس ومعرفة لديها خبرة 5-20 سنة في العمل. لقد عملوا على مجموعة واسعة من المشاريع ، مهما كان مشروع معدات التغليف الخاص بك صغيرًا أو كبيرًا ، يمكن لـ IAPACK تقديم المعرفة والخبرة لضمان نجاح نشر المعدات. يوضح ما يلي عملية خدمتنا:
1 - استشارات التغليف
أثناء استشارة ما قبل البيع ، ستطلب منك IAPACK على الأرجح ما يلي:
♦ إظهار أو إرسال عينات من منتجك ، و
♦ رسم أو رسم أو صورة للأكياس / الحقيبة الجاهزة
في المقابل ، سيوفر الفريق ما يلي:
♦ تقديم المشورة والتوصية معدات لك التطبيق الفردي
training حزم التدريب الأساسية للمعدات القياسية
2-التصنيع
بعد الموافقة على الطلب ، ستقوم IAPACK بتعيين مدير مشروع فردي لشحن المشروع والتأكد من أن المشروع سيحقق الجدول المطلوب.
نحن نقوم بتصنيع معداتنا في منشآتنا الخاصة ، ونمارس بشكل صارم عمليات التصنيع العجاف للحد من النفايات في جميع عملياتنا ، واختبار الآلات مع العينات الخاصة بك ، وتسليم الآلة حسب الجدول الزمني.
3- خدمة التركيب
تقوم IAPACK بتعيين الفنيين الذين سيساعدونك في تركيب المعدات ، وتوفير دليل التشغيل باللغة الإنجليزية والفيديو الخاص بتثبيت ، وتصحيح الأخطاء ، وتشغيل الجهاز ، وسوف يوضح لك كيفية استخدام هذا الجهاز.
4- خدمة التدريب
احصل على أقصى استفادة من استثمارات الحلول الخاصة بك بأمان وكفاءة. قم بتدريب موظفيك على استخدام أنظمة معدات التغليف بشكل صحيح. تقدم IAPACK تدريب العملاء ، وتعلم كيفية استخدام الأنظمة بكفاءة وأمان أكبر بالإضافة إلى كيفية الحفاظ على الإنتاجية التشغيلية المثلى.
5-بعد خدمة المبيعات
الصيانة الوقائية
تشعر IAPACK بقوة حول أهمية دعم عملائنا وحلول المنتجات التي نقدمها. وبالتالي فإننا نقدم خيارات صيانة شاملة مصممة لمنع مشاكل المعدات قبل أن تصبح مشاكل. كما يقول المثل القديم ، فإن أوقية الوقاية تستحق رطل من العلاج!
خدمة إصلاح الطوارئ
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي: NAME / MODEL / SERIAL NUMBER من الجهاز ورسالة الخطأ التفصيلية الخاصة بالجهاز بواسطة صورة الفيديو. وفقًا للمعلومات التي قدمتها ، سيخبرك مهندس الخدمة أو مشرف الصيانة بكيفية حلها.
خدمة تغيير قطع الغيار
بمجرد استلامنا لمشاكل جهازك ، سنقدم لك قطع الغيار التي تحتاجها ، ومن خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لتوضيح كيفية تغييرها.
وفقًا لمعيار الشحن لأجزاء التركيب ، سنقوم بشحن أو شحن التكلفة المادية لقطع الغيار.
وستكون الأجزاء المكسورة المتغيرة تابعة لشركتنا ، ويرجى إرسالها مرة أخرى خلال 10 أيام إذا طلبنا ذلك.
عودة خدمة الإصلاح
سنقوم بإصلاح المنتجات التي ترسل إلينا مرة أخرى وإرسالها إلى العميل قريباً. سيكون هذا مجانًا أو تحصيل بعض التكاليف الضرورية.
خدمة عادية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
بعد استخدام منتجاتنا لمدة ستة أشهر ، سيتصل بك مهندس الصيانة أو مشرف الصيانة لدينا ويعرف كيف تعمل الآلة وكيف تدعم قطع الغيار. ستكون آراء واقتراحات العملاء قياسية.
خدمة من الباب الى الباب
نحن نقدم أيضا الخدمة في شخص. بمجرد تلقينا معلومات العميل عن خدمة الإصلاح شخصياً ، سوف نقوم بترتيب مهندس الخدمة أو مشرف الصيانة لك.